凱迅行公司在2013年4月19日發(fā)布全新附件產(chǎn)品，發(fā)布會結(jié)束后，眾媒體對樂攝寶、浪客拍、保谷新產(chǎn)品高層作訪談，以下為訪談內(nèi)容：
 

 

 

記者：樂攝寶的戶外探險系列是不是要逐漸成為樂攝寶攝影包今后發(fā)展的重點(diǎn)方向？

答：戶外系列只是樂攝寶產(chǎn)品的一部分，不會是全部。我們戶外系列專門為一些體育愛好者同時又是攝影師所設(shè)計的，有很好的保護(hù)性，還有多功能的使用方法。我們想到一些愛好者可能騎腳踏車或者爬山的時候，喜歡去拍照，我們開發(fā)了一系列的產(chǎn)品出來，將來我們會繼續(xù)開發(fā)這方面的產(chǎn)品，但不是我們的全部。

 

 

記者：我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者喜歡一些功能包，器材倉不用太大，能夠放一套單反套機(jī)（帶24-70或者70-200頭），希望放置個人物品的空間能夠更大（最好包括筆記本電腦）。有沒有這樣的產(chǎn)品推薦？另外因為相機(jī)比較貴，希望把相機(jī)放到包的上面，不希望把相機(jī)放在最下面，因為放在最下面有時候容易磕到。

答：其實樂攝寶現(xiàn)在有很多系列都是為這部分用戶需求而設(shè)計和改進(jìn)的。比如去年我們發(fā)布的photo sport系列，器材倉基本就能放下套機(jī)，上面是個人物品隔層。后來大家反映這個個人物品空間還不夠大，所以今年又推出了photo sport pro 30L這個包。這個包的個人物品空間就大了很多，器材倉也是設(shè)計為只放一套專業(yè)器材的大小，可以放70-200這樣的鏡頭。  
 

　　如果說器材倉專門設(shè)計為在上方的包，目前樂攝寶還沒有。但是現(xiàn)在我們的包，器材倉都是可以單獨(dú)取出的，如果有朋友需要將它放到包的頂部，這都是可以靈活處置的。只不過放到包的頂部后，取器材就沒有那么方便了。因為在底部的時候，我們設(shè)計了側(cè)面取器材的通道，只要把包轉(zhuǎn)到前面來就可以直接取出器材，這樣就不會錯過旅途中的精彩瞬間了。

 

 

記者：現(xiàn)在年輕人喜歡拍照的很多，樂攝寶整體看起來比較專業(yè)，以深色和黑色為主，有沒有針對年輕人出現(xiàn)一些個性化或者顏色比較豐富的產(chǎn)品呢？

答：我們?nèi)ツ甏蟾庞薪榻B15款新品，只有兩款是黑色的。像時尚和日常用的生活方式是我們樂攝寶搭建起來的部分。今年年尾會有更多系列的介紹，顏色都比較鮮艷。一般我們介紹三個新的顏色，黑色是其中一個顏色，還會有藍(lán)色，辣椒紅。鮮艷顏色也要小心一點(diǎn)，不一定大家都喜歡的。像這次這款新品的顏色不是黑色，也不是很鮮艷。我們找一個平衡，讓它鮮艷的顏色在里面。其實最后70%人買的背包都是黑的。

 

 

 

記者：JOBY今年推出的相機(jī)帶非常有特點(diǎn)，也一改以往我們認(rèn)為JOBY只生產(chǎn)腳架的印象。能否介紹一下這兩款相機(jī)帶有什么特點(diǎn)，和其它產(chǎn)品相比有什么優(yōu)勢？

答：JOBY不僅僅生產(chǎn)腳架，除了大家熟知的八爪魚，相機(jī)帶、戶外燈具、以及現(xiàn)在手機(jī)、ipad等得支架也都有。我們的理念是為大家的攝影和生活服務(wù)，提供更有創(chuàng)意的產(chǎn)品。這次向大家介紹的相機(jī)帶有兩種。
 

　　倍適相機(jī)帶分為男女款，是考慮到女性特殊的身體特征，使得肩帶在女性用戶上更加貼合身體，背負(fù)起來更舒適。這也是JOBY設(shè)計時人性化的體現(xiàn)。這個相機(jī)帶使用特別方便，通過三腳架螺孔固定肩帶后，打開卡扣你可以隨意滑動相機(jī)。當(dāng)不需要拍照的時候，你只需要將相機(jī)滑到身后，關(guān)上卡扣，相機(jī)就被固定在身后，這時候你做任何運(yùn)動，相機(jī)都不會晃動影響你的行動。
 

　　另外一個是3合1的相機(jī)帶。帶子采用了一個彈性繩，這個繩子看上去非常細(xì)，可是它承重力非常強(qiáng)，每根繩可以承重90磅，大約40.8公斤。所以對于任何器材來說都不是問題。用戶完全可以信賴它，這是經(jīng)過嚴(yán)格檢驗的。這個相機(jī)帶縮短的時候可以作為腕帶，放長后可以作為肩帶或者頸帶。良好的背負(fù)性、多功能實用性和便捷性就是JOBY肩帶的優(yōu)勢。

　　

　　

記者：我知道其實JOBY的肩帶只是首次在國內(nèi)正式發(fā)布，它在國外早就開始銷售了，不知道這款產(chǎn)品在國外的銷售情況如何，用戶的接受度如何？

答：這款簡單在國外非常受歡迎，比如在美國，很多美國用戶都選用JOBY的肩帶，而不是使用相機(jī)原廠的那根帶子。因為JOBY肩帶比原廠的那個相機(jī)帶更實用。我們希望中國的用戶也能很好的接受它。

 

 

 

記者：樂攝寶在產(chǎn)品設(shè)計和新品推出方面都很好，但是樂攝寶現(xiàn)在的假貨依然很多，這也是個老生常談的問題了，有什么比較簡單的方法可以讓用戶避免買到假貨嗎？

答：確實，在中國假貨很多。第一看我們的產(chǎn)品的材質(zhì)，它跟假的肯定有分別的。如果我們有顧客通知我們買的是假貨，我們公司會從法律的方面去追究。另一方面，要看這個產(chǎn)品價格，如果它非常便宜，便宜到難以置信，那就不要相信它了，因為真有可能是假的。我們凱迅行有一個防偽標(biāo)帖。凱迅行官網(wǎng)上還有授權(quán)經(jīng)銷商名單。為什么授權(quán)經(jīng)銷？

就是為了保護(hù)消費(fèi)者，肯定我們的真貨。如果到?jīng)]有授權(quán)的店購買，這個店今天在明天就可能不在了，像推車賣水果一樣，我們沒辦法肯定。很多消費(fèi)者買一臺相機(jī)花了很多錢，以為包可以花少點(diǎn)錢，但是你的相機(jī)要保護(hù)，不怕一萬就怕萬一，如果因為買了便宜包或者假包，到器材受損的時候就會覺得得不償失了，所以還是買個好點(diǎn)的包比較好。我們凱迅行有防偽標(biāo)貼、授權(quán)經(jīng)銷，大家購買的時候認(rèn)準(zhǔn)這兩樣?xùn)|西，去正規(guī)渠道購買就能防止買到假貨。北京的像五棵松、馬連道都有我們的授權(quán)經(jīng)銷商，網(wǎng)上的網(wǎng)店在凱迅行官網(wǎng)上也有公布授權(quán)經(jīng)銷商。

 

 

記者：請問樂攝寶的售后情況如何？是怎么一個流程？能否告訴大家，讓大家以后遇到問題知道怎么去解決。

答：據(jù)我所知，在中國凱迅行的售后流程是這樣的：首先，你要確保你是在我們授權(quán)的正規(guī)經(jīng)銷商處購買的正品真貨。如果出現(xiàn)問題，你可以直接和購買包包時的經(jīng)銷商聯(lián)系。你需要拍攝幾張照片：一個是包包損壞處的照片，一個是包內(nèi)白色布條（有生產(chǎn)批號編碼的白色布條）的照片，能找到經(jīng)銷商的把這些照片交給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商和凱迅行聯(lián)系處理。如果購買時間太久，聯(lián)系不到經(jīng)銷商的，可以把照片和包包型號發(fā)到凱迅行郵箱：winsoon@winsoon.cn，他們的工作人員會盡快處理的。